邀請台灣櫻花集團經理助理陳衛紅，為EMBA學員帶來品牌代理管理的樂趣。
 
第一部分是代理商選擇合作廠商時應注意的事項和技巧。例如，新品牌的合作程度更高，靈活性更好。代理商更容易管理和與大品牌合作，但缺點是品牌知名度較低，需要更多的行銷成本和努力來提高品牌知名度。透過陳協利的分享，我們了解到代理商需要充分了解彼此的想法是否相容，才能成為共同成長的合作夥伴。。
 
第二部分是陳協力提到的服務4.0，分別是UCC、CRM、GPS、大數據。透過系統化管理，提升服務質量，詳細記錄客戶訊息，為最終客戶提供即時服務。
 
最後一部分是服務。除了第一線客戶服務之外，後續的售後服務也非常重要，增加客戶黏著性，甚至吸引潛在客戶。因此，服務是櫻花集團價值的核心。
 
感謝陳協利的精彩演講，讓同學們對不同產業有了更深入的了解。